Vaikka WBE:n pääkonttori sijaitsee Dongguanin Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Areassa, se on rakentanut maailmanlaajuisen palveluverkoston , joka tukee asiakkaita eri mantereilla. Yrityksen laajentuminen vuoden 1995 taiwanilaisista juurista Manner-Kiinan tytäryhtiöihin Suzhoussa ja Dongguanissa heijastaa strategista visiota tarjota paikallista tukea tärkeimmissä teollisuuskeskuksissa, ja suunnitelmissa on ulkomaisia toimistoja Kaakkois-Aasiaan ja Eurooppaan.
WBE:n alueelliset palvelukeskukset toimivat nopean toiminnan keskuksina. Dongguanin laitos toimii ensisijaisena teknisenä tukikohtana, jossa on 24/7 tukipiste, varaosavarasto ja koulutusakatemia. Suzhoussa tiimi on erikoistunut puolijohteiden ja näyttöpaneelien testaustukeen ja palvelee asiakkaita, kuten BOE ja CSOT. Tämä alueellistaminen mahdollistaa toimialakohtaisen asiantuntemuksen: Suzhoun insinöörit ovat sertifioituja JEDEC-testausprotokollien mukaisesti, kun taas Dongguanin tiimit keskittyvät auto- ja energian varastointiratkaisuihin.
Kuvateksti: WBE:n huoltotiimi suojavarusteissa ottaa käyttöön räjähdyssuojatun testikammion BYD-akkulaitoksessa, mikä korostaa paikan päällä olevaa maailmanlaajuista tukea.
Kansainvälisille asiakkaille WBE tekee yhteistyötä paikallisten insinööritoimistojen kanssa tarjotakseen paikan päällä palvelua minimaalisilla kielimuurilla. Kun thaimaalainen elektroniikkavalmistaja tarvitsi kiireellisiä korjauksia HAST-kammioon, yritys lähetti Bangkokissa toimivan kumppaniinsinöörin 24 tunnin kuluessa Dongguanin teknisten asiantuntijoiden etäohjauksen tukemana. Tässä hybridimallissa yhdistyvät paikallinen läsnäolo ja WBE:n ydinasiantuntemus, mikä varmistaa tasaisen palvelun laadun maailmanlaajuisesti.
Yrityksen maailmanlaajuinen asiakasluettelo – mukaan lukien SGS, UL, TÜV Rheinland ja Huawei – todistaa sen rajat ylittävästä kyvykkyydestä. Monikansallisille yrityksille WBE tarjoaa standardoituja palveluprotokollia eri alueilla, mikä varmistaa, että Saksassa sijaitseva testikammio saa samat kalibrointimenettelyt kuin Kiinassa. Tämä johdonmukaisuus on ratkaisevan tärkeää Intertekin kaltaisille asiakkaille, jotka edellyttävät yhtenäisiä testausstandardeja 100+ maailmanlaajuisessa laboratoriossa.
WBE:n vientipalvelut sujuvoittavat myös kansainvälisiä lähetyksiä. Yritys hoitaa tulliselvityksen, jännitteen mukauttamisen (esim. 220 V:n laitteiden muuntaminen 110 V:n markkinoille) ja paikallisten määräysten noudattamisen (kuten CE-merkintä EU-asiakkaille). Kun WBE toimitti erän lämpötilashokkikammioita Yhdysvaltoihin, se koordinoi UL:n kanssa varmistaakseen, että kaikki yksiköt täyttävät NEC:n sähköturvallisuusmääräykset, mikä eliminoi tuontiviiveet.
Tulevaisuudessa WBE aikoo perustaa teknisen tuen toimistot Singaporeen ja Saksaan vuoteen 2025 mennessä, mikä laajentaa entisestään maailmanlaajuista jalanjälkeään. Nämä keskukset toimivat T&K-satelliitteina, jotka mukauttavat tuotteita alueellisiin tarpeisiin – kuten kehittävät aavikon kestäviä testikammioita Lähi-idän energiaprojekteihin. Kuten sen kumppanuus Royolen (taitettavan näytön innovaattori) kanssa osoittaa, WBE:n kyky tarjota paikallista palvelua laajassa mittakaavassa on tehnyt siitä maailmanlaajuisten innovaattoreiden suositun testauskumppanin.